Food stories

10x uitspraken van supermarktklanten die gewoon heel raar zijn

Als je onze anonieme bronnen hoort los gaan over bizarre supermarktklanten geloof je je oren niet. Eerder gingen caissières al los, maar er blijkt meer leed. Lees en leer en maak deze opmerkingen nooit.

Foto van culinair journalist Bo van Ling

Het ligt altijd achter

‘Ik was de vakken met chocolade aan het vullen en een klant is precies op zoek maar de chocolade die er niet is. Dus ik naar achter om daar even te kijken, maar ook daar is de AH hazelnoot chocoladereep niet te vinden. Dat kan niet, volgens de klant: “Het is toch van het AH-huismerk, dus dat ligt gewoon achter.” Mevrouw dacht dat er een fabriek achter de supermarkt te vinden is, en snapte niet dat het uit een distributiecentrum moet komen. En vervolgens nog boos roepen dat ze een klacht gaat indienen. Tsja.’

Geen 18, geen…

‘Alcohol, sigaretten… je moet er toch echt 18 voor zijn. Maar daar neemt niet iedereen genoegen mee. “Mag ik een pakje Marlboro Gold?”, zeker, mag ik eerst je ID even zien? Maar nee, die heeft meneer niet bij zich. Boos als ie het niet meekrijgt:  “Ik heb het de vorige keer ook bij jou gehaald!” Ik zie duizenden gezichten per dag, geen ID is geen sigaretten, vriend.’

Kassa waar?

‘Geduld is een schone zaak, toch? Nou, niet voor iedereen. Sommige mensen hebben écht lef, en vragen terwijl je bezig bent met vakken vullen – IK HERHAAL VAKKEN VULLEN – of ze even bij je kunnen afrekenen. Wat denk je zelf? Daar hebben we dus kassa’s voor.’

Awkward…

‘Ik snap het hoor, condooms kopen is nou eenmaal een beetje awkward. Ik begrijp dat je het niet keihard door de hele winkel wilt roepen, maar weet je hoe je het als klant nog ongemakkelijker maakt? Door te gaan fluisteren: “Psst, mag ik een pakje condooms van je?” Waardoor het bijna niet te verstaan is, en dan nog zeggen: “Het is niet voor mij hoor.”‘

Voor de sier?

‘Mijn broertje werkt op de visafdeling in de supermarkt. Die arme jongen heeft het zwaar met al die domme opmerkingen die hij krijgt. Een klant die naar een oester wijst en oprecht vraagt: “Is dit eetbaar of voor de sier?” Tja, en dan moet je nog serieus antwoord geven ook…’

Krijg ik dan korting?

‘Tja, we blijven Hollanders hé. We houden van producten die goedkoop zijn en van korting. Maar sommige mensen proberen op letterlijk alles af te dingen. “Mag ik deze WC-papier voor minder, want het is al een beetje open.” En dit dan meerdere keren per week als er een stukje verpakking los zit.. Please…’

Die lust jij ook wel hé…

‘Deze is écht BRUTAAL. Ik scan mijn eigen boodschapjes en daar komen de croissantjes voorbij, blieb blieb, waarop de klant het in zijn hoofd haalt om te zeggen: “Lekker hè, croissantjes, zo te zien lust jij die ook wel.” We zijn tegenwoordig niet allemaal maatje 36, hou dit commentaar lekker voor je!’

Tikkie?

‘Even voor de duidelijkheid: in de supermarkt moet je je boodschappen meteen afrekenen. Maar er zijn dus mensen die letterlijk vragen: “Kan ik morgen betalen?” Uhm nee, in de supermarkt doen we niet aan Tikkie, dan blijven we bezig. Dus hop, betalen, inpakken en meenemen, dat is hoe een supermarkt werkt.’

Is vast gratis

‘Kan gebeuren dat de barcode van een product is beschadigd, maar sommige mensen denken dat dit gelijk staat aan gratis mee te nemen: “Oh je kunt ‘m niet scannen, dan is het vast gratis.” Serieus mensen…’

Beeld: Albert Heijn

Lees ook:

Geen foodnews Missen?

Ontvang tweewekelijks een update in je inbox