Niet echt een verrassing: zelfscankassa’s werken diefstal in de hand
Stiekem een reep in je jaszak laten zakken of een doos wijn zogenaamd vergeten onder je winkelwagentje: dat hoeft niet meer, want met de zelfscankassa’s is winkeldiefstal makkelijker dan ooit. Supermarktondernemers worden er helemaal gek van, en wat kunnen ze er tegen doen?
Liever houden supermarktketens het een beetje stil, want ze willen niemand op een idee brengen, maar uit onderzoek blijkt dat zelfscankassa’s hoogstwaarschijnlijk zorgen voor meer winkeldiefstal. ‘Elke supermarkteigenaar die wij hebben gesproken, erkent dat er flinke stijgingen zijn in het aantal diefstallen als ze een vorm van zelf scannen introduceren,’ zegt een expert op het gebied van winkelbeveiliging. Het kwam ook eerder in het nieuws: mensen die een blikje cola afrekenen en met een tas vol boodschappen door de poortjes gaan.
Camera’s overal
Wat zo irritant is: winkeliers kunnen er niet zoveel aan doen. Tassencontroles, die steekproef bij de zelfscan-kassa, meer controle in de winkel en overal camera’s, dat vinden klanten vervelend. Maar aan de omzetcijfers en de voorraden merken de winkels dat er spullen verdwijnen zonder langs de kassa te gaan, dus ze moeten toch iets. Niet alle winkels, trouwens: een paar Jumbo’s vertellen dat ze juist net na het installeren van de zelfscankassa’s minder winkeldiefstal signaleren. Mensen zijn bang gecontroleerd te worden, zeggen zij.
Niet random
Wat nu al gebeurt: bepaalde boodschappen worden vaker gecontroleerd, die random steekproef is niet altijd helemaal random. Bepaalde producten worden vaak in combinatie gekocht, zoals koffiefilters en gemalen koffie. Scant iemand de filters, maar niet het pak koffie, dan is er misschien iets zomaar in de tas verdwenen. Daar kan het systeem op scannen.
Treuzelen
Ook houdt het systeem rekening met de tijd die mensen in de winkel zijn, zichtbaar als je met zo’n handscanner boodschappen doet. Winkeldieven zijn over het algemeen langer in de winkel dan mensen die vlug-vlug hun inkopen doen. Lang treuzelen? Dat wordt dus gecontroleerd bij de zelfscankassa.
Lees ook:
- 10x irritaties in de supermarkt, staat die van jou er ook tussen?
- 10x dit vinden supermarktcaissieres echt bloedirritant van klanten
- Albert Heijn komt met digitale kassabon
Bron: RTL Nieuws
