Supermarkt PLUS moet stoppen met duurzaamheidsclaims: termen zijn te vaag
Groen doen: het is hip in supermarktland. Zien we woorden als ‘duurzaam’ of ‘klimaatneutraal’, dan krijgen we als klant het gevoel de goede keuze te maken. Maar zulke claims moeten wel waar zijn, of ten minste sterk onderbouwd met feiten. Dat laatste heeft supermarkt PLUS niet gedaan met termen als ‘klimaatneutrale supermarkt’, ‘bewust’ en ‘duurzaam’. Gevolg: de supermarkt moet de onjuiste duurzaamheidsclaims weghalen.
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) bracht deze zaak aan het licht. PLUS heeft zowel in winkels als in folders zulke duurzaamheidsclaims staan. Leuk, maar kan de consument er direct uithalen wat het duurzaamheidsvoordeel dan precies is? Nee. De feiten ontbreken. Claims moeten juist, duidelijk en volledig zijn, zo zegt het ACM. Bij de PLUS blijven ze vaag. En dus vraagt het ACM vriendelijk of de supermarkt wil stoppen met het strooien van de termen.
De ‘meest verantwoorde supermarkt van Nederland’
PLUS claimt ook de ‘meest verantwoorde supermarkt van Nederland’ te zijn. Deze claim is de wereld in geholpen na een onderzoek van een extern onderzoeksbureau. Maar wat blijkt? Dit was een onderzoek naar de perceptie van klanten. Hoe consumenten de supermarkt beleven dus. Weer ontbreken hier echte feiten, en dus moet ook deze claim verdwijnen. Betrappen we de PLUS toch een beetje op misleiding?
Eerlijk en duidelijk
Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM, zegt op de website van ACM het volgende: “Bedrijven moeten eerlijk en duidelijk zijn over duurzaamheid. Dit betekent dat zij alleen claims kunnen gebruiken die kloppen en die zij kunnen onderbouwen. Het is voor consumenten belangrijk dat Plus zijn onjuiste duurzaamheidsclaims verwijdert.” PLUS heeft toegezegd meteen actie te zullen ondernemen. Te vage of niet onderbouwde claims zullen dus niet meer te zien zijn in winkels of folders. De supermarkt zegt ook voortaan hun claims te zullen toetsen aan de Leidraad duurzaamheidsclaims van de ACM.
Lees ook:
- Consumentenbond: dit is de DUURSTE supermarkt en dit de GOEDKOOPSTE
- 5 simpele tips voor duurzaam koken
- Van plastic snijplanken tot vis: microplastics zitten overal (en je hormonen worden er niet blij van)
Bronnen: ACM, NU.nl
