Consumentenbond is niet blij: de kassabon van de supermarkt staat vol met fouten

Mutserig, mensen die de kassabon na betaling aan een uitvoerige inspectie onderwerpen? Nee hoor, dat blijkt dus heel slim, want de kassabon zit volgens de Consumentenbond nog steeds vol met fouten.

Je zou denken dat hetgeen op de kassabon staat correspondeert met de prijs op het product of op het schapkaartje. Maar wat blijkt na onderzoek van de Consumentenbond bij zeven landelijke supermarktketens? Dat de prijzen van boodschappen op de kassabon vaak anders dan zijn – en je raadt het al: meestal is het verschil in het nadeel van de klant.

Aldi: bedankt

Testshoppers gingen voor de steekproef naar Albert Heijn, Aldi, Coop, Jumbo, Lidl, Plus en Spar. In drie winkels van iedere keten werden de bon- en schapprijzen van 25 producten genoteerd. Bij Aldi werden de minste fouten geconstateerd. Daar was 1 op de 25 artikelen verkeerd geprijsd. De testers zagen het vaakst fouten bij Albert Heijn (1 op de 4 producten) en Jumbo (1 op de 5).Twintig keer klopte de bon niet, een keer wel; bij Aldi kreeg de bond één foutloze bon.

Treurig, want na een vergelijkbare steekproef hadden de supermarkten vorig jaar juist beterschap beloofd.

In de aanbieding

Vooral bij koffie, bier en wijn ging het vaak mis. Herkenbaar: die producten waren dan volgens het prijskaartje in de aanbieding, maar volgens de kassa niet. Denk je dat je een prijspakkertje hebt, betaal je alsnog de volle mep. In de steekproef ontstonden soms zelfs wel prijsverschillen van meer dan 4 euro.

Laten we hopen dat supermarkten na dit onderzoek wél op scherp staan.

Lees ook:

• Albert heijn komt met een digitale kassabon
• Bonuskaart Premium: Albert Heijn laat klanten betalen voor korting
• 7x verbluffende feiten over de Big Mac