Dit wil je weten over de meest gehate ijsverkoper van Nederland
Door de bizarre prijzen die ijsboer Bob in Uddel durft te vragen voor zijn bolletjes, is hij waarschijnlijk de minst populaire ijsverkoper van heel Nederland. En wil je een servetje bij je ijsje? Daar moet je ook voor betalen!
Belachelijk dure bolletjes ijs, als je één smaakje wilt krijg je toch twee bolletjes (en die moet je betalen) en zelfs voor een extra lepeltje of een servetje moet je betalen: het is duidelijk waarom mensen niet blij zijn met ijsboer Bob, die aan de Kootwijkerweg in Uddel zijn ijsjes verkoopt. Bob heeft een bizar prijsbeleid en een bijzondere opvatting van klantvriendelijkheid, bleek jaren geleden al tien een ontevreden klant een filmpje maakte en dat op internet zette.
Geen lange rij
Online magazine Vice wilde weten hoe het zat met Bob en zijn bolletjes. In een interview zegt Bob dat hij geen zin heeft in een lange rij voor zijn ijskraam, en dat verklaart zijn prijsbeleid. ‘Ik verkoop al 46 jaar ijs, dit heb ik op 13 verschillende plaatsen gedaan. Ik weet als geen ander hoe lang een rij kan worden bij een ijskraam, en die rij wil ik niet. Daarom geef ik mensen de keus uit twee smaken in plaats van vier, of drie in plaats van zes, zodat ze minder lang hoeven te twijfelen. Dit zorgt voor veel meer snelheid.’
Bittere smaak
Snelheid waarmee klanten wegrennen, zou je denken. Het gesjoemel van Bob haalde zelfs De Telegraaf en Hart van Nederland, maar Bob past niks aan. Eén smaak, dus twee bolletjes, dat is vier euro zoveel. Fors aan de prijs. De beoordelingen op Google zijn dan ook niet mals. Michiel geeft Bob bijvoorbeeld maar één ster omdat hij 14,50 euro moest betalen voor twee ijsjes en een blikje drinken. Absurde prijzen, zegt Michiel: ‘Je krijgt twee bolletjes ijs van middelmatige kwaliteit. (…) Het is geen wonder dat Bob op een plek staat waar veel toeristen komen, want vaste klanten kan hij niet hebben. Het gaf ons een nare smaak in de mond, en dat kwam niet van het sinaasappelijs.’ Frans schrijft: ‘Nog nooit zoiets meegemaakt. De man lijkt erop uit te zijn om potentiële klanten weg te jagen.’ En Panther schrijft: ‘Doe jezelf en lol en haal hier geen ijs.’
Servet? Betalen!
Waar klanten ook helemaal van in het rood gaan, zijn de servetten. Bij elk ijsje geeft Bob een vochtig handendoekje, de zogenaamde ‘happy hands’. Heel attent, tot je als klant realiseert dat je er een kwartje voor moet betalen. Een extra servetje? Afrekenen! ‘Geeft er een doekje bij maar verteld niet dat je deze moet betalen,’ schrijft Jolande. ‘Foei!’ Vice vroeg hem naar de vochtige doekjes, en Bob reageerde: ‘Waarom zou ik uitleggen dat vochtige doekjes geld kosten? Ik krijg ze toch ook niet gratis?’
Inmiddels heeft Bob zijn beleid een beetje aangepast. Zijn de prijzen omlaag? Dat niet, maar op het bord bij zijn ijskraam staat duidelijker hoe duur een (piepklein) bolletje ijs nu is. En verder? Bob is er duidelijk over: ‘Als mensen mijn ijs te duur vinden, dan gaan ze maar ergens anders heen.’ Je bent gewaarschuwd.
