Klachten over nieuwe mini’s van Albert Heijn: wat gaat er mis?

Je hebt ze vast al gezien: de nieuwe mini’s van Albert Heijn die je krijgt bij elke tien euro aan boodschappen. Een geweldige spaaractie die je herinnert aan de tijd van winkeltje spelen. Maar… of deze mini’s echt zo leuk zijn? Niet volgens iedereen. Want de nieuwe actie zorgt voor veel frustraties bij ouders die hun klachten delen op social media. Het woord ‘crisis-mini’s’ is zelfs gevallen.

Leuke mini’s, maar niet voor iedereen…

Als er één ding is wat Albert Heijn goed kan, dan is het wel spaaracties bedenken. Van de moestuin-actie kunnen we bij wijze van nu nog eten, zo veel spitskool hadden we. We herinneren ons de populaire Winkeltje-actie van 2012, waarbij kinderen hun eigen supermarkt konden inrichten. Maar de nieuwste versie? Ehh… niet helemaal het succesverhaal waar sommige mensen van hadden gehoopt. Ouders zijn niet bepaald te spreken over de kwaliteit en handigheid van de nieuwe mini’s. Karton gaat kapot, het in elkaar zetten is hogere wiskunde.

Klachten op social media

Klagen op Instagram, TikTok en andere platforms is een ware sport – zo ook nu. De bouwpakketjes voor het winkeltje zijn niet zo eenvoudig als Albert Heijn ons doet geloven. En op social media zijn er, naast het enthousiasme over de actie, ook veel klachten. ‘Die planken zijn echt niet goed uitgelegd’, ‘Wil de ah ouders nog meer stress bezorgen met al dat vouw werk pfffff’, ‘Handscanner doet het slecht, ligt nu in de oplader. De planken kreeg ik, helaas ook nog niet goed in elkaar’, ‘Winkeltje past niet goed in elkaar, inkepingen zijn te kort’; het is een kleine greep uit de reeks ergernissen.

@nickytikkietokkieAH crisis mini’s lekker voor de ouders omdat ze al zoveel vrije tijd hebben!!! Of voor de Einstein kids, maar die spelen niet meer met een keukentje. Miljoeben winst, maar weg leuke mini’s!♬ origineel geluid – time fly’s

Frustratie over de mini-scanner

Wat deze spaaractie bijzonder maakt, is de mini-handscanner. Daarmee komt het winkeltje écht tot leven. Kinderen kunnen de producten scannen, de bekende winkelbliepjes horen en meedoen aan een quiz met maar liefst 240 weetjes en mopjes over de producten. Zo ontdekken ze spelenderwijs waarom bananen krom zijn, dat wortels vroeger wit waren, waarom astronauten dol zijn op spinazie en welke koffiesoort eigenlijk niet bestaat.

‘1 grote teleurstelling’

Stel je voor: je hebt eindelijk het winkeltje en de mini’s in elkaar. Maar dan, de scanner doet het niet. Terwijl die nu juist zo leuk was! ‘Lampjes branden, maar er bliept niets.’ Oké, paniek. De kinderen willen die leuke winkelgeluiden horen, maar helaas. ‘Mini scanner doet het de helft van de tijd niet, de eerste paar x dat het ons lukte bij de vragen te komen waren de vragen veel te moeilijk voor de kinderen. Het komt heel precies hoe je de scanner tegen de streepjescode houdt, 1 grote teleurstelling’, ‘Heb 2 scanners beide doen niet of af en toe. Alle tips al gedaan…volledig opgeladen….van links naar rechts…echt alles gedaan maar ze doen niet goed.’

Wordt het dan echt het supermarkt-avontuur van je kinderen? Nee, volgens sommige ouders is het meer stress dan plezier.

Reactie van Albert Heijn

Albert Heijn heeft inmiddels gereageerd. Volgens Maud Burgers, de woordvoerder van de supermarkt, is de keuze voor kartonnen vouwpakketjes gemaakt om plastic te verminderen. En ja, het vraagt wat extra handigheid. “Daarom staat voor alle 40 mini’s een korte stap-voor-stap uitleg met video op onze website. De eierdoos is inderdaad een lastige, heb je die, dan is de rest waarschijnlijk appeltje-eitje”, zo lezen we op RTL.

De ruilmiddagen: een glimp van hoop in de chaos

Is het toch gelukt met de planken, de mini’s en de scanner, maar heb je dubbele artikelen of mis je iets? Dan zijn er de ruilmiddagen van Albert Heijn. Hier kunnen kinderen hun dubbele mini’s ruilen en hun winkeltje compleet maken. Albert Heijn organiseert ook een speurtocht door de winkel, zodat kinderen hun eigen supermarktmanagerdiploma kunnen behalen. Hopelijk is dat eenvoudiger dan het vouwen van de mini’s.

Lees ook:

• 10x vieze dingen in de supermarkt die je als klant niet wil weten
• Hüttenkäse: zo veelzijdig gebruik je deze eiwitrijke kaas in de keuken
• Real life: Peggy trakteert nooit. “Wie pakt de volgende ronde?” Nou ik dus niet

Beeld: Albert Heijn