Klachten over Unox: haartjes in de soep en smaakloze rookworst
Al generaties lang is Unox een vertrouwd gezicht in Nederlandse keukens. Met producten zoals rookworst, soepen en knaks brengt Unox warmte en gezelligheid in huis. Vooral in de wintertijd draait het bij Unox om samen genieten, comfort food en tradities die ons verbinden. Maar wacht eens even, niet iedereen is blij, zo blijkt uit de klachten op de grootste klachtensite van Nederland.
Klagen staat vrij
Verheugen de kinderen zich op een broodje kaasknaks maar zitten er gekke stukjes in? Wil je na het schaatsen een blik kippensoep opwarmen maar zit er paarse vloeistof in? Dan zit er maar één ding op: klagen! Gelukkig zijn Nederlanders daar heel goed in en helpt klacht.nl het probleem op te lossen. We zetten de opvallendste klachten over Unox op een rij.
Klacht: pasta blijkt pap
Een trouwe fan van Unox, Alie, schrijft over haar ervaring met de Good Pasta Romige Kaassaus: “Al een aantal jaartjes eet ik dit tussendoortje met veel plezier, maar nu is het een dikke pap die nergens naar smaakt. Wat je ook doet, het blijft een grote klont.” Alie is dat niet gewend van Unox en wil de oude kwaliteit terug, zodat dit tussendoortje weer lekker wordt zoals het was. “Aangezien het ook niet echt goedkoop is graag hier enige aandacht aan besteden”, luidt Alie’s devies.
Oplossing gewenst:
Een stevige pasta met de smaak die we van Unox gewend zijn, en geen papachtige klonten.
Klacht: haartjes in de ossenstaartsoep
Rinie had een minder prettige ervaring met de Ossenstaartsoep van Unox: “In een sta zak ossenstaartsoep zat iets wat op een velletje van worst leek. Maar toen ik het uiteen trok zaten er allemaal haartjes in. Naar mijn idee van een dier.” Dit soort klachten roept natuurlijk vragen op over de hygiëne en productiekwaliteit van de soep, en Rinie hoopt dat Unox hier serieus naar gaat kijken.
Oplossing gewenst:
Een grondige inspectie en controle van de productieprocessen om dit probleem te verhelpen.
Klacht: geen worst in de rijkgevulde Hollandse erwtensoep
Isdujama is duidelijk niet blij met de Hollandse Erwtensoep van Unox: “Op het pak stond een afbeelding van veel worst, maar in het hele pak zat welgeteld één stukje worst.” Dit is natuurlijk erg misleidend voor klanten die vertrouwen op de beloftes van Unox. Als je een soep koopt die “extra rijkgevuld” is, verwacht je natuurlijk wel dat er voldoende worst in zit – wat een misleidende voedselverpakking!
Oplossing gewenst:
Een nieuwe soep met voldoende worst erin, zoals beloofd op de verpakking.
Klacht: zwarte stukjes in de knakworsten
Hans is ook (zacht gezegd) niet blij over zijn ervaring met de Unox knakworsten: “Al voor de derde keer heb ik zwarte stukjes aan de buitenkant van knakworsten gevonden.” Het lijkt wel of er iets mis is met de productie van deze populaire worst. Dit probleem werd ook herkend door Mirjam, die zwarte velletjes op de worsten ontdekte die eruitzagen als beest of vlieg.
Oplossing gewenst:
Unox moet de knakworsten onmiddellijk uit de schappen halen totdat ze dit probleem hebben opgelost.
Klacht: geen teriyaki smaak in de noodles
Michel had hoge verwachtingen van de Good Noodles met teriyaki smaak, maar de smaak viel flink tegen: “De teriyaki smaak was nauwelijks te proeven. Het leek meer op een naturel smaak, alsof ze de teriyaki waren vergeten toe te voegen.” Wat een teleurstelling.
Oplossing gewenst:
Een consistentere smaak in de noodles, en vooral de teriyaki smaak die op de verpakking beloofd wordt.
Klacht: smaakloze kiprookworst
Mick is niet te spreken over de kiprookworst van Unox: “De kiprookworst van Unox was slap en smakeloos, terwijl de kiprookworst van de Aldi veel knapperiger was en de kip goed te proeven was.” Dit is extra frustrerend omdat Unox altijd bekend stond om de lekkerste rookworst, en Mick vindt het dan ook teleurstellend dat de kiprookworst niet meer voldoet aan zijn verwachtingen. En dan is ie ook nog zo duur!
Oplossing gewenst:
Een kwaliteit rookworst met de echte smaak van kip en een knapperig vel – niet meer van die smakeloze varianten.
Wat kan Unox doen?
Tuurlijk; er zijn ergere dingen dan haar in je soep of een klont pasta op je bord. Maar op sommige momenten voelt dat als het grootste leed in je leven. Daarbij; we willen niet alleen gelokt worden met mooie verpakkingen, maar ook waar voor ons geld. En anders weten we wat ons te doen staan: een klacht droppen en hopen dat Unox meeleest en voor adequate oplossingen zorgt. En anders zelf maar een kippensoep – zonder haar – maken. Is toch ook veel lekkerder?
Lees ook:
Bron: klacht.nl
