Goeie vraag: heb je recht op een schadevergoeding als de supermarkt met een voedselwaarschuwing komt?
Het zal niet de eerste keer zijn dat we een kleine hartverzakking krijgen omdat een supermarkt met een voedselwaarschuwing komt. Zo riep Jumbo laatst hun smeerleverworst terug vanwege een listeriabacterie, waarschuwde Albert Heijn voor stukjes metaal in speltbrood en was Lidl in het nieuws door productiefouten op de verpakking van hun Indische stijl-gehaktballetjes. Maar als je nou zo’n product in huis hebt dat een voedselwaarschuwing krijgt, waar heb je dan eigenlijk recht op?
Op een schadevergoeding bijvoorbeeld? Of kom je er dan vanaf met een nieuw stuk smeerleverworst, brood of portie gehaktballen? Casper Janssens, advocaat in consumentenrecht, legt het uit.
Heb je ervan gegeten of niet?
Volgens hem zit er een belangrijk verschil in of je het product gegeten hebt of niet. Ligt het product onaangeroerd in je (koel)kast, dan krijg je je geld terug of een nieuw product. Maar heb je ervan gegeten en moet je daardoor naar het ziekenhuis, dan wordt het toch wat serieuzer.
Dit moet je doen
Ben je ziek door het product waar een voedselwaarschuwing op zit? Dan zijn er verschillende opties. Je kunt proberen om er samen met de producent of fabrikant uit te komen. Het schadebedrag bepaalt in dit geval bij wie je precies moet zijn. Is dat bedrag onder de €500, dan is de verkoper aansprakelijk. Bij een bedrag boven de €500 moet je bij de fabrikant of importeur zijn. Kom je er niet aan uit met de aansprakelijke partij of heb je ernstig letsel opgelopen door het product? Dan wordt aangeraden om een advocaat in de arm te nemen en eventueel naar de rechter te stappen. Mogelijk heb je namelijk recht op een schadevergoeding.
Schade bepalen is lastig
Volgens Janssens is het vaak lastig te bepalen wat de schade is, zowel materieel als immaterieel. Vooral als er smartengeld bij komt kijken. Gelukkig komt dat in Nederland niet vaak voor. Conclusie: terug naar de winkel gaan als de waarschuwing bekend is, en hopen dat het niet zover hoeft te komen.
Lees ook:
- Website verzamelt productwaarschuwingen: griezelig veel producten onveilig
- Waarschuwing: je jus d’orange bevat… beestjes
- Jumbo komt met voedselwaarschuwing: spinazie mogelijk besmet met poepbacterie
Bron: Radar/AvroTros
