Personeel van supermarkt Dirk gaat bodycams dragen vanwege ‘dreigende situaties’

Supermarktformule Dirk van den Broek introduceert als eerste in Nederland bodycams in de winkel. In de supermarkt komen regelmatig dreigende situaties voor en daar wil de keten haar personeel tegen beschermen. Ontzettend triest natuurlijk dat zulke maatregelen blijkbaar nodig zijn.

Verbale agressie, dingen gooien en zelfs persoonlijke aanvallen. Het is supermarktpersoneel niet vreemd en het komt steeds vaker voor. Zo vaak zelfs, dat Dirk nu dus heeft besloten om bodycams te gebruiken bij personeelsleden van 40 van haar winkels. Vorig jaar werden de bodycams getest met een pilot, nu is dus besloten om door te zetten.

Bodycams bij Dirk

De bodycams zullen niet continu aanstaan. Als een personeelslid zich bedreigd voelt, kan hij of zij de camera van de bodycam zelf aanzetten. De dader ziet zichzelf dan direct terug op beeld. Niet levensgroot in de winkel, maar op het schermpje van de bodycam zelf. Lekker confronterend. Kan diegene meteen zien hoe mallotig die zich gedraagt. Dat is in ieder geval wel het idee dat Dirk bij deze bodycams heeft.

Het beeld wordt, met geluid, opgenomen zodra de camera aangaat. Dirk heeft dan meteen bewijs dat eventueel overhandigd kan worden aan de politie.

De-escalerend

De politie snapt Dirk wel. Tegen nu.nl zeggen ze dat ‘het dragen van een bodycam een de-escalerende werking kan hebben’. Dat is in ieder geval hun ervaring ermee. Wie vraagtekens heeft bij deze stap? Dat is de Autoriteit Persoonsgegevens. Zijn vinden dat de privacy van mensen in gevaar komt als zij gefilmd worden door bodycams. ”Die filmen je van heel dichtbij, recht in je gezicht”, zo vertellen ze nu.nl. Het personeel van Dirk moet het in ieder geval aan de gefilmde persoon melden als de camera van de bodycam aangaat.

Agressie door diefstal

Het onredelijke gedrag van klanten komt vaak voor in situaties waarin diefstal een rol speelt. En daar kun je misschien al wel een linkje leggen, want met de komst van zelfscankassa’s is het aantal diefstallen enorm toegenomen. Meer en meer supermarkten proberen dat met slimme maatregelen tegen te gaan. Het is triest dat deze maatregel van Dirk nu blijkbaar ook nodig is.

Lees ook:

• Dit is de reden waarom je bij Dirk echt zo voordelig kunt shoppen
• 10x de beste tips en trucs om geld te besparen op eten
• 7x de raarste producten van de Dirk

Bronnen: NU.nl, NOS, beeld: Dirk