Wat mensen écht stelen uit de horeca – en ja, het is bizar
Diefstal in de horeca komt veel vaker voor dan je denkt. Uit onderzoek onder 130 horecaondernemers blijkt dat regelmatig iets verdwijnt – bij 6% van de ondervraagden zelfs dagelijks. Middelgrote horecazaken blijken het meest kwetsbaar: groot genoeg voor een gezellige sfeer, klein genoeg om onopgemerkt een pepermolen of wc-borstel (?!) te stelen. Echt, het kan nog gekker dan je denkt, dit wordt allemaal meegenomen tijdens een bezoek aan de horeca.
Als je denkt dat het bij jou veilig is… think again
Naar aanleiding van ons artikel over diefstal in de horeca werden we overspoeld door reacties. Hier de meest opvallende verhalen van ondernemers – sommige bijna niet te geloven:
1. Kwartje bij de wc
Marian: “Bij de openbare toiletten stond een schoteltje voor het bekende kwartje. Niemand liet fooi achter. Dus een kwartje op het schoteltje gelijmd om aan te geven waar dat schoteltje voor stond. Toen ik binnenkwam was er iemand bezig om dat kwartje los te peuteren!”
2. Geurblokje van de wc
Nathalie: “Bij ons hebben ze ooit eens het geurblokje uit de toiletpot gestolen.”
3. Alles uit de toiletten
Vreemd maar waar, uit de toiletten wordt echt van alles meegenomen. Rollen wc-papier en luxe zeepdispensers staan in de top 5 meest gejatte horeca-items. Aso, maar niet in het rijtje knettergek. Hebben deze mensen allemaal een rare fetisj?
Lamp
Conny: “Ooit melde een klant dat het licht defect was in de damestoiletten. Toen we deze wilden vervangen bleek de lamp gewoon verdwenen.”
Het kan nog erger, zo schrijft Carine: “Op kantoor (groot bedrijf) merkte ik dat de wc-borstels met kettinkjes aan de muur vast zaten. Na bevraging vernam ik dat die anders meegenomen werden.”
Wc-bril, wc-borstels, wc-pot (?!)
Oh wacht, dat schijnt vaker te gebeuren, zo blijkt uit het verhaal van Miranda: “Paar maanden geleden is de wc-borstel met houder meegenomen, gewoon op een zondagmiddag.” En nog erger: Ron miste een keer een hele wc-bril! En heel vies, wat Mark meemaakte: “Bij ons hebben ze de wc-pot meegenomen zonder dat hij was door getrokken.”
4. Likeurglaasjes
Bierglazen en servies zijn de meest gejatte horeca-spullen. Dat likeurglaasjes worden gejat is dus niet zo opmerkelijk. In dit geval wel de manier waarop:
Silas: “Mijn schoonzus heeft jaren geleden in Spanje in een restaurant kleine likeurglaasjes meegenomen. Ze had een jurk aan dus de glazen gingen in de onderbroek. Je kunt je wel voorstellen wat voor geluid dat gaf met het naar de auto lopen. Moet er wel bij vermelden dat ze dronken was en de volgende dag niet wist waar die leuke glaasjes vandaan kwamen.”
5. (Bijna) het hele park
Elly werkte bij Centerparcs en het is een wonder dat zij niet is meegenomen. De rest van het park namelijk wel: “Babybedjes, matrassen, handdoeken, bestek, spiegels, gordijnen, batterijen uit de afstandbediening, Senseo… noem maar op. Alles dat niet vastzat, ging mee.”
6. Lelijke peper- en zoutvaatjes
Pepermolens en sausdispensers zijn ook van die typische dingen die massaal meegenomen worden. Zelfs als ze spuuglelijk zijn, zo blijkt uit het verhaal van Anita: “Ik heb vroeger een winkel in Den Bosch gehad, waar ook broodjes en snacks verkocht werden… dus hadden we er een sta tafel voor de eters… wij kochten altijd het lelijkste peper en zoutvaatje wat er bestond…en het was altijd WEG!!!”
7. Het buffet
Ook zo typisch… Carmen: “Hele groepen aso’s die op vakantie ’s ochtends bij het buffet, 3 big shoppers vol laadden met eten en drinken voor de rest van de dag (buiten het hotel). De mensen die gewoon normaal deden grepen haast allemaal mis.”
8. Voor de hond
Kelly: “Bij een high tea moet ik uitleggen dat de inhoud van de theedoos niet mee naar huis mag… En decoratie is blijkbaar ook gratis mee te nemen bij ons, volgens bepaalde mensen…. Oh en laatst de waterbak voor de honden: ook weg.”
9. Schnitzels in je handtas
Van schnitzel naar snitchen. Onbeperkt schnitzels eten, hoe doe je dat? Ruud zag het en is er nog steeds van onder de indruk: “In een restaurant een vrouw die elke keer een schnitzel in haar tas stopte. Was onbeperkt frites met schnitzel eten. Ik heb er wat van gezegd.”
10. TV
Willem herinnert het zich nog goed: “Één keer meegemaakt met een reis met een busmaatschappij. Een telefoontje van het hotel naar de reisbegeleider, ze vroegen of de personen van kamer X de televisie wilden terugbrengen. De bus is teruggekeerd, tv is afgegeven en de desbetreffende personen mochten op eigen middelen terug naar huis reizen.”
Het meest absurde: men denkt dat alles inclusief is
Sommige gasten vinden het ook nog eens volledig gerechtvaardigd. Zo stelt Andre: “Met de huidige prijzen denkt men dat al die dingen gewoon inclusief zijn.” Anita beaamt: “Kijk naar de prijzen van een kopje koffie; je zou bijna denken dat het glas inclusief is.”
Ronny en Stephanie voelen zich aangesproken. Ronny: “Toiletbezoek 1 euro, melk 0,50 – wie wordt hier eigenlijk bestolen?!” Stephanie: “Voor een kop warme chocolademelk met slagroom besloot ik dat het kopje maar mee moest.”
Lees ook:
