Sommige supermarktklachten zijn ronduit ongelofelijk, zoals deze:
Niet iedereen glijdt sereen als een monnik door elke dag. Kleine ergernissen die een enorm probleem worden? De website Klacht.nl is daar groot mee geworden. Hier kan iedereen mopperen over wat ze maar dwars zit – en het mooiste: de website vindt een oplossing. Ook voor de onoverkomelijke supermarktklachten van Charles. Gefikst!
Lekker even bladeren door die site, en je eigen problemen – paprika-allergie, kat onopgevoed en de vaatwasser bonkt of lekt, soms allebei tegelijkertijd, maar nooit allebei niet – lijken weer een stuk minder erg. In de muesli zitten harde stukjes, de sojamelk moet volgens de verpakking nog houdbaar zijn maar het pak staat bol en de afgeprijsde frambozen zijn ’s middags al op: het leed is met geen pen te beschrijven. En de klacht van Charles is een hoogtepunt (of een dieptepunt, dat ligt eraan vanaf welke kant je kijkt).
Supermarktklacht: ‘niet normaal’
Wat is het probleem? Hij beschrijft het zelf kort en bondig: ‘Mijn klacht is dat er bij de Aldi in Tilburg-noord Verdieplein achter bij het laden en lossen het personeel zitten te roken en de sigaret peuken buiten gooien.’ Dat vindt Charles: ‘Niet normaal.’ En hij wil dat het personeel erop aangesproken wordt door het bedrijf.
Ook niet leuk voor Danny
Resumé: de halve wereld staat in brand of onder water. Maar Charles heeft besloten de computer op te starten, naar deze website te surfen, een account te maken op de website en dit berichtje te versturen omdat er bij de personeelsingang van de Aldi in Tilburg-noord personeel een peukie opsteekt als ze een vrachtwagen moeten laden of lossen.
Ongezond
Roken is slecht voor je en het siert Charles dat hij zich druk maakt over de gezondheid van de – waarschijnlijk jonge – medewerkers van de Aldi. Iedereen kent het rijtje: hart- en vaatziekten, longaandoeningen, maagzweren, darmproblemen, om over de gevolgen van roken op het verloop van andere ziektes nog maar te zwijgen (dank je wel RIVM voor deze samenvatting).
10 miljard
Of maakt Charles zich eigenlijk druk over het milieu en zwerfvuil? Peuken op straat gooien is niet netjes, vooral niet omdat het jaren duurt voordat zo’n filter is verteerd op een natuurlijke wijze, en je loopt het risico dat ze worden opgepikt door vogels, ook niet goed. Wist je trouwens dat driekwart van de rokers hun peuk op straat gooit? Dat zijn per jaar 10 miljard peuken in Nederland alleen, ongelofelijk!
Opgelost!
Aldi neemt de klacht van Charles serieus. Het is afgehandeld, maar we weten niet hoe, want de reactie van Aldi op de site is alleen zichtbaar voor Charles. We hopen een mooi boeket voor Charles, en een asbak en boek van Allan Carr voor de Aldi-medewerkers. Was alles maar zo simpel op te lossen als zo’n klacht op deze website.
